中新網重慶新聞12月13日電(張霽雯 朱芳)近年來,國網永川供電公司加強政企聯動,創新辦電模式,推出“一站式”“用電套餐”等特色服務,讓客戶辦電更便捷,接電更省錢,持續優化電力營商環境,不斷提升供電服務水平和客戶感知,助力重慶經濟社會高質量發展。
“水電氣一站辦” 企業報裝省心又便捷
“以前企業安裝水電氣要跑三家單位,提交各種不同的資料,沒想到現在只需要在窗口填一張申請表就能一次辦好,真是又快又方便!”12月6日,重慶拾尚工園實業有限公司負責人陳開恩對前來檢查安全用電的供電員工說道。
今年9月,抱著試一試的想法,陳開恩在重慶市榮昌區行政服務中心水電氣聯辦窗口填寫了《水電氣聯合報裝申請表》,并提交了資料。沒想到申請第二天,榮昌水電氣紅巖共產黨員服務隊就組織了對該項目的聯合查勘。
今年以來,國網永川供電公司持續優化電力營商環境,大力支持民營經濟發展,推行水電氣聯合服務是其中的重要舉措之一。
該公司通過優化再造辦理流程,搭建資源共享、互利互惠的“一站式”服務平臺,企業用戶僅需提交“一張表單”“一套資料”,通過“一窗受理、在線聯辦、及時協同”即可完成水電氣的聯合辦理,業務辦理環節客戶交互次數較單獨辦理壓降57%,各流程環節辦理時間較單獨辦理壓縮41%。
“管家式”服務 小微企業減負得實惠
“真的是省心、省力又省錢!”12月4日,說起供電服務,永川區長桿坡花椒種植場負責人李祥明由衷點贊。長桿坡花椒種植場位于重慶市永川區板橋鎮通明村毫田村民小組,承包毫田村2700畝土地用于花椒種植,種植數達21萬株。
今年5月,在國網永川供電公司三教供電所“板橋工作”微信群里面,通明村反映花椒種植場用電需求!氨緛硐胫@事挺費事,要花不少錢。沒成想供電所員工當天就來廠里查看,下午就給裝上了!崩钕槊髡f。
近年來,永川各鄉鎮小微企業蓬勃興起。針對小微企業數量多、分布廣、負荷小、供電質量要求高的特點,國網永川供電公司利用網上國網APP線上申請辦電,提供勘查、驗收、送電一站式服務,實現辦電“零上門、零投資、零審批”。
長桿坡花椒種植場就是三教供電所員工電話指導李祥明通過國網APP申請的。更讓他感動的是,供電所的客戶經理基本上一個月就過來檢查一下線路,宣傳講解安全用電知識,提供技術指導。
辦電環節更少了,時間更短了,成本更低了,更省心更放心了,永川區小微企業等市場主體的電力“獲得感”全面提升。
當前,優化營商環境已成為一項長期性系統性重點工作。國網永川供電公司將以更加飽滿的工作熱情、更加拼搏的精神狀態、更加精進的實干作風,對標國際一流電力營商環境,為服務地方經濟社會高質量發展貢獻國網力量。